在心上平台申请退款的步骤如下：
1. 登录心上平台，进入“已买到的宝贝”页面。
2. 在已买到的宝贝列表中，选择需要退款的商品，点击“申请退款”按钮。
3. 在弹出的退款申请页面中，填写退款原因，并上传相关凭证（如商品照片、聊天记录等），以便卖家了解具体情况。
4. 确认无误后，提交退款申请。
5. 与卖家进行沟通，协商退款事宜。卖家同意退款后，系统会自动将款项退还至你的支付账户。
如果卖家未及时响应，你可以联系在线客服（400-630-8055），通过客服介入，进行退款。一般情况下，退款申请会在48小时内处理完毕。
建议你在申请退款前，先与卖家进行充分沟通，确保双方对退款事宜达成一致，以减少不必要的麻烦。
