当遇到电器问题时，可以通过以下渠道进行投诉：
商家售后服务：
首先应该联系商家的售后服务部门，寻求解决方案。如果售后服务不到位或不履行承诺，可以进一步投诉。
消费者协会：
拨打12315消费者投诉举报专线电话，这是国家工商行政管理总局设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。消费者投诉应当符合以下条件：有明确的被诉方，投诉前要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等。
工商局：
消费者可以向当地工商行政管理部门投诉，这些部门负责监管市场行为并处理消费者投诉。
市场监管局：
实体店买电器问题可以向当地市场监管局投诉，市场监管局负责监管市场行为并处理消费者投诉。
人民法院：
如果商家拒绝退款且违法，消费者可以通过法律途径起诉商家，维护自己的合法权益。在提起诉讼前，需要收集相关证据。
特定行业监管机构：
例如，如果电器问题涉及特定行业（如电力、电子产品等），可以向该行业的监管机构投诉。
媒体曝光：
在一些情况下，通过媒体曝光问题也可以促使商家解决问题。
建议优先选择拨打12315电话进行投诉，因为这是全国统一的消费者投诉渠道，处理效率较高，且具有权威性。如果问题复杂或涉及金额较大，建议咨询律师或直接提起诉讼。
