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“我来办” 新疆疏勒县这面“心愿墙”亮了

0次浏览     发布时间:2025-06-20 13:10:00    

来源:【疏勒观察】

“我好想要一辆自行车”“手机交电费、买东西太难了,希望有人教”“电动车随意停放,推婴儿车进出很不方便”……

在疏勒县疏勒镇阳光社区党群服务中心,一面贴满五彩心形卡片的“心愿墙”,成为社区里最温暖的风景线。这面小小的墙,承载着居民的期盼,也搭建起党群之间的连心桥。

在疏勒镇阳光社区党群服务中心,孩子们围在墙前,认真写下自己的小小心愿。刘龙文 供图

11岁的帕夏古丽·麦麦提用彩色蜡笔在卡片上画下一个飞翔的小人和一辆自行车,小心翼翼地贴在心愿墙上。社区居委会主任奴尔沙力·希尔艾力在走访中了解到,帕夏古丽·麦麦提家境困难,一辆自行车对她来说是难以企及的梦想。为了帮孩子圆梦,社区积极联系共建单位共青团疏勒县委员会。很快,包括她在内的8名学生收到了自行车、水彩画、书包等礼物。当帕夏古丽·麦麦提摸着车把上精致的蝴蝶结装饰时,脸上满是羞涩与感动。这份温暖在她心中生根发芽,每逢周末,她都会骑着自行车,主动帮助社区的独居老人采购生活用品,将爱传递下去。

孩子们惊喜地望着崭新的自行车,小手紧紧握住车把,脸上写满羞涩与感动。刘龙文 供图

68岁的吐尔逊·亚森大爷在心愿墙上写下自己的困扰,希望有人能教教他使用智能手机。社区工作人员达娜古丽·图尔荪把辖区有学习意愿的老人组织到一起,并联系中国移动通信集团新疆有限公司疏勒分公司在社区开设了“银龄智慧生活课堂”。课堂上,该公司员工手把手教老人们如何绑定银行卡、使用“网上国网”缴纳电费;超市员工也来到现场,耐心演示“多点”APP的下单流程。为了方便老人记忆,社区工作者还将操作步骤编成了朗朗上口的顺口溜:“点这里,选商品,填地址,输密码,叮咚一声就到家。”在大家的悉心指导下,吐尔逊·亚森大爷不仅学会了用手机缴纳水电费,还成功在网上帮孙子买到了心仪的运动鞋。

居民阿麦古丽·麦麦提在心愿墙上反映电动车乱停乱放的问题,引发了众多居民的共鸣。社区得知后,迅速联合疏勒县住房和城乡建设局、城市管理行政执法大队等多方协商后,一套“三步走”治理方案很快落地,首先,在小区主干道旁新建15处带充电桩的停车棚,施划120个非机动车停放框;其次,物业保安每天早、中、晚三次巡查,对乱停车辆张贴提示;最后,由志愿者组成停车劝导队,引导居民规范停车。仅仅10天时间,原本杂乱的停车区就变得井然有序。

“从收集心愿到解决问题,我们建立了一套完整的服务机制。”社区党支部书记刘龙文介绍道。社区安排专人每天整理心愿卡,按照“一老一少”优先、公共事项加急的原则进行分类;组建由党员骨干、社区工作者、共建单位、行业部门组成的“圆梦联盟”,精准对接资源解决问题;还设置了心愿进度表,居民可以随时查看办理情况,办结后通过满意度测评检验服务成效。

据统计,两年来,该社区的“心愿墙”共收集到1250件居民诉求,其中1241件已顺利办结。这面小小的“心愿墙”,不仅是倾听民声的窗口,更是党群连心的生动写照,让社区里的每一个心愿都被看见,每一份期待都有回应,让温暖在疏勒的每一个角落流淌。

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