关于联通多收费用的问题，以下是一些可能的解决步骤和建议：
查询账单
建议首先登录联通手机营业厅或网上营业厅（如：http://www.10010.com/），通过“话费查询” > “账单查询” > “历史账单”来查看具体的消费记录和费用明细。这样可以帮助你确认是否存在不明扣费。
确认收费项目
仔细检查账单中的每一项收费，确认是否有不知情的情况下被扣费的服务或套餐。例如，流量叠加包、功能费等。
联系客服
如果发现确实存在多收费用的情况，可以拨打联通客服热线10010进行投诉，详细说明问题并提供相关证据。
投诉渠道
如果通过客服无法解决问题，可以进一步向工信部12300进行投诉，提供详细的投诉内容和证据，寻求更高层次的帮助和解决方案。
保留证据
在整个过程中，务必保留所有相关的通话记录、短信、邮件等证据，以便在需要时提供证明。
关注处理进度
投诉后，保持与联通客服或相关处理部门的沟通，了解投诉处理的进度和结果。
通过以上步骤，你可以更有效地解决联通多收费用的问题。希望这些建议对你有所帮助。
