关于“每月38元”的套餐费用，可能的原因包括：
定制套餐业务：
用户可能定制了特定的套餐服务，导致每月固定扣除38元。可以登录网上营业厅或拨打运营商客服电话查询具体的套餐内容和费用明细。
合约计划：
用户可能参与了当地的合约计划，使用指定套餐达到一定时间后，每月会获得一定的话费返还。因此，虽然显示的套餐费用是38元，但用户实际只需支付28元月租费用，其余10元为话费返还。
套餐外额外费用：
有些套餐除了固定的月租费外，还可能包含额外的语音通话或流量费用。如果用户使用的套餐外服务较多，可能导致实际支付的总费用超过38元。
最低消费：
某些套餐可能设有最低消费门槛，即每月必须消费满38元，如果未达到该消费额，则需额外支付38元。建议查询账单以确认费用构成。
服务费用：
除了套餐费用外，用户可能还开通了其他服务，如短信提示、小额账户管理等，这些服务也可能导致每月额外扣除一定费用。
建议用户先确认自己开通的套餐和服务，然后联系运营商客服了解具体的费用构成和优惠情况，以便更好地管理自己的通信费用。
