当小区停电时，可以采取以下步骤来解决问题：
检查电表和电路
首先检查自家的电表是否跳闸，如果跳闸了，尝试将电闸推回去看是否能够恢复供电。
如果电表没有跳闸，检查家里的电路是否短路，如有短路，请联系专业电工进行维修。
联系物业
联系小区的物业管理处，物业管理处通常负责小区的日常维护和管理工作，包括电力供应的监控。他们可以迅速了解情况并采取相应的应急措施。
联系电力公司
如果物业管理处无法解决问题，或者停电是由于区域性电力故障引起的，应联系当地的电力公司。每个城市都有专门的电力服务热线，居民可以通过拨打这些热线电话报告停电情况，并获取进一步的指导和帮助。
紧急情况处理
在某些紧急情况下，如停电导致电梯困人或医疗设备无法使用，应立即拨打紧急服务电话，如110（警察）或120（急救）。
社区服务中心
联系社区服务中心，他们通常了解小区的各项服务资源，并能提供协调和帮助。在停电情况下，社区服务中心可以协助联系相关部门，并提供必要的支持。
备用电源
如果长时间无法恢复供电，可以考虑使用备用电源，如购买电池或移动电源，以确保基本的生活需求得到满足。
保持沟通
通过收音机、手机和社交媒体获取停电信息和预计恢复时间，保持与外界的沟通，以便及时了解最新动态。
预防措施
定期检查电器和线路，确保电线和插头没有损坏，防止因老化或损坏导致的安全隐患。
准备应急箱，包含手电筒、蜡烛、火柴、备用电池、便携式充电宝及基本救护用品，确保在停电时能够应对基本需求。
通过以上步骤，可以有效地应对小区停电问题，确保居民的生活和安全。
