公寓管家是公寓管理团队中的关键角色，负责管理和维护公寓的运营和安全，以确保住户的舒适和顺利居住。公寓管家的工作职责包括：
安全保障：
确保公寓的安全和整洁，包括大厅、走廊、电梯、楼梯等公共区域，并定期进行清洁和维护工作。处理公寓内的垃圾处理和卫生设施的维护。
住户接待与管理：
接待新租客，办理入住、退租和结算手续。日常发布招租信息，减少房间空置量。处理住户的维修和服务请求，与租客保持良好的关系，提高住户幸福感。
租赁事务管理：
负责处理租赁相关的所有事务，包括入住和搬离手续、租金收集、文件协调等。
客户服务与投诉处理：
提供各种服务，如安排清洁、维修、送餐等，并解答住户的疑问。及时处理住户的投诉和建议，确保居民的满意度。
设施维护与安全管理：
管理公寓的日常运营，包括维护大楼和公共区域的清洁和维修。负责安全管理，确保居民的安全，监控入口和出口，处理紧急情况等。
社群运营与活动策划：
根据租客特点，组织、筹划社群活动，拓展和开展异业合作，提升社区活跃度和租客满意度。
工程维修与跟进：
及时跟进社区所有工程维修及社区整改工作，确保设施设备的正常运行。
销售与营销：
执行营销工作，协助区域RM完成营销业绩，保持社区持续满租。拓展和维护客户关系，提升销售业绩。
公寓管家需要具备良好的沟通能力、服务意识、团队合作意识以及一定的管理能力，以确保公寓的高效运营和住户的满意度。
