当遇到加油卡异常时，可以采取以下措施：
密码锁定
如果连续三次输入错误密码，加油卡会自锁，用户需持卡到售卡省（市）的任意售卡网点进行密码解锁。个人加油卡需携带身份证，单位加油卡需携带公章。
读卡器故障
卡片插进后没及时弹出来，可能是读卡器故障。检查加油机插卡槽旁边是否有黑色小洞，如果有，用回形针弄直后插入，卡就会弹出来。
加油机主板故障
卡片不仅弹不出来，而且按键盘上的任何一个键都没有反应，这是加油机主板的故障。需要关闭加油机，过一分钟再打开即可。
灰卡处理
加油后系统未扣款成功就拔掉加油卡，会导致灰卡。处理方法包括在形成灰卡后的加油机上重新插入卡片，扣款成功后立即解灰；或在24小时内到发卡省的加油站和发卡充值网点解灰；48小时后，可以在外省发卡充值网点解灰。
解灰操作
中国石化加油卡被锁定后，可以通过以下途径解锁：
本机解锁：加油站工作人员可以当场解锁。
本站解锁：在卡被锁定的当天，可在被锁定的加油站的任意加油机上解锁。
本省解锁：在卡被锁2个工作日后，可在发卡省或产生灰卡的加油省下属的任意加油站解灰。
发卡网点解锁：若客户所在地既不属发卡省，也不属产生灰卡的加油省，则可在卡被锁定2个工作日后，到中国石化所属的任意发卡网点解锁。发卡网点经办人员会为客户办理解锁业务，并填写一式两份的石化卡解锁申请签收单。
建议根据具体情况选择合适的解决方法，以确保加油卡能够尽快恢复正常使用。
