在淘宝平台找到店铺小二的方法如下：
1. 打开淘宝APP，点击底部的“我的淘宝”进入个人淘宝信息页面。
2. 在“我的淘宝”页面中，点击右上角的“设置”图标，然后选择“问题反馈”选项。
3. 在问题反馈页面中，点击底部的“联系客服”按钮，进入客服中心。
4. 在客服中心页面，可以看到“阿里万象”的选项并点击进入。
5. 在“阿里万象”页面，点击页面上的一个问题进入，然后在问题的答案下方找到并点击召唤阿里小二的图案，即可联系到淘宝小二。
另外，如果是在天猫平台找店铺小二，可以尝试以下方法：
1. 进入天猫的官方网站或者打开手机上的天猫APP。
2. 找到您感兴趣的店铺或者想要购买的商品页面，每一个天猫店铺页面上都会有一个“联系客服”或者“在线客服”等类似的选项，通常位于页面的底部或者商品详情页的右下角。
3. 点击进入“联系客服”按钮之后，系统会自动跳转至一个新的页面或者弹出一个聊天窗口，显示出店铺的客服小二信息。有些店铺可能会设置多个客服小二，您可以根据实际情况选择一个进行沟通。
4. 在与客服小二进行交流时，您可以直接输入您的问题或者需要帮助的内容，客服小二会尽力提供详细和专业的解答。
希望这些方法能帮助您顺利找到店铺小二并解决问题。
