概括诉求时，可以遵循以下步骤和技巧：
精准描述期望行动
明确具体措施：详细说明希望相关部门采取的具体行动，例如，“希望贵部门对该商家进行税务检查，查看其是否存在偷税漏税行为”。
确定责任追究方式：如果涉及违法行为，明确希望追究的责任类型，例如，“要求对涉事人员依法追究刑事责任，因其涉嫌诈骗金额巨大”。
合理说明诉求依据
法律依据：引用相关法律法规来支持诉求，增加其合法性，例如，“根据《消费者权益保护法》第××条，消费者享有××权利，现要求商家对我进行退一赔三的赔偿”。
事实依据：基于举报或已知事实，说明诉求的合理性，例如，“由于该企业排放的污水化学需氧量超标5倍，对周边水体造成严重污染，所以恳请贵部门责令其立即停产整顿并进行污染治理”。
按重要性和优先级排序
重要性排序：将最关键的诉求放在前面，例如，“首先，希望对该违规建筑进行拆除，以消除安全隐患；其次，要求对违规建设方进行罚款，以起到警示作用”。
紧迫性优先：如果某些诉求需要尽快处理，要突出其紧迫性，例如，“鉴于该传销活动正在快速蔓延，危害众多群众财产安全，恳请贵部门紧急查处，遏制其发展态势”。
作答方法
现状（背景）：简要描述问题的当前状况或背景。
表现：阐述问题的具体表现或影响。
原因：分析问题产生的原因。
影响：说明问题带来的后果或影响。
对策：提出解决问题的具体措施或建议。
经验（启示）：总结相关经验或教训。
通过以上步骤，可以清晰、有逻辑地概括诉求，确保内容全面且重点突出，从而提高沟通效果和解决问题的效率。
