小天鹅滚筒洗衣机的保修政策如下：
整机免费保修期限
自2010年6月5日起购买的小天鹅洗衣机产品（包括滚筒、全自动、干衣机、双桶、投币机等），整机免费包修三年。
对于2010年6月5日之前购买的用户，凭发票及保修凭证，可以享受整机免费包修一年，主要零部件（如电脑板、电机、进水阀等）免费包修三年的政策。
保修范围
整机免费保修三年，但以下情况不属于免费服务范围：
用户因运输、安装、使用、管理不当损坏的。
用户自行拆卸产品的。
涂改发票或无购机发票和保修证明的。
因异常电压、火灾等外部原因损坏的。
未按说明书、洗衣机主体注意事项说明使用的。
保修期内的服务
在保修期内，如果小天鹅洗衣机出现非人为原因导致的质量问题，用户可以享受免费维修或更换新机服务。
购买日期起15日内发生性能故障，免费为用户提供换机或维修服务；符合换机条件但无法提供同型号同规格产品时，用户可以选择退机，并享受免费退机服务。
售后服务
小天鹅洗衣机提供24小时全国售后服务，用户可以通过拨打400-879-9782获得服务支持。
小天鹅滚筒洗衣机在全国设有多个售后服务中心，提供7天24小时人工电话维修服务。
建议
购买时间：确认购买时间，以确定具体的保修期限和享受的服务内容。
保修凭证：确保有有效的发票和保修凭证，以便在需要维修或退机时能够享受相应的服务。
使用与维护：按照说明书正确使用和维护洗衣机，避免因使用不当导致损坏，从而影响保修资格。
及时联系：一旦发现洗衣机存在质量问题，立即联系小天鹅的售后服务，确保问题能够得到及时解决。
