平安拖车的具体时间 取决于多种因素,包括所在地区、拥堵情况、路况情况、事故发生的地点等。以下是一些具体信息:
24小时服务 :平安拖车提供24小时免费服务,无论车辆类型(轿车、SUV、MPV、皮卡),都能获得专业的救援拖车服务。
响应速度
在城市区域内,查勘人员通常在收到调度通知后的5分钟内与客户取得联系,并确保在半小时内抵达事故现场。
对于特别区域或深圳市郊的案件,查勘员则会在报案后大约45分钟之内到达现场。
免费拖车范围
平安车险的免费拖车服务仅覆盖城市中心区一百公里的范围,且必须是救援车辆所能到达的地方。
其他服务限制
拖车服务不包括沙漠、沼泽、海滩、河道等非车辆正常行驶的道路。
综上所述,平安拖车的具体时间因各种因素而异,但总体上,平安承诺在接到请求后迅速响应,并提供24小时免费服务。建议车主在遇到车辆故障或交通事故时,及时联系平安保险以获取准确的拖车服务信息。