非人为损坏指的是物品或设备在未使用或正常使用过程中，由于非人为行为直接导致的损坏。这通常包括由于产品质量问题、自然因素（如地震、火灾）或意外事件（如运输途中的天气影响、受潮）等原因造成的损坏，而不涉及用户故意或非正常使用造成的损害。例如，手机或笔记本电脑在没有明显受到外力撞击、进水、重压或自行拆卸等情况下出现的硬件损坏，通常被认定为非人为损坏。
需要注意的是，如果设备在保修期内，且损坏是由于产品质量问题引起的，那么即使没有明显的人为损坏迹象，用户可能仍然有权获得维修或更换服务。然而，如果用户获取了设备的root权限，这可能被视为对设备保修条款的违反，导致设备不再享有保修服务
