当您遇到停电情况时，可以采取以下步骤进行咨询：
拨打供电服务热线：
您可以拨打全国电力系统公用的客服电话`95598`，这是国家电网的官方24小时热线，专门用于解答电力相关问题。
联系当地供电所：
您也可以拨打您所在地区的供电所电话，通常这些电话可以在供电公司的官方网站或通过当地公共服务热线获得。
检查邻居情况：
在拨打供电电话之前，您可以先检查一下邻居家里是否也停电，以判断是否是局部停电还是整个区域。
了解停电原因和预计恢复时间：
通过拨打上述电话，您可以了解到停电的原因以及预计恢复供电的时间。
紧急情况下求助：
如果停电导致了紧急情况，比如需要紧急医疗救助或火灾，您应该立即拨打当地的应急服务电话，如`110`或`120`。
请在停电期间保持耐心，因为有时候停电结束时间可能会因天气原因或其他特殊情况而顺延。
