当电视画面不动时，可能的原因和解决方法如下：
机顶盒或电视死机
尝试将机顶盒或电视关机，然后重新开机。
如果是机顶盒死机，可以取出用户卡后重新插入再开机。
电源问题
检查电源插头是否插好，插座是否有电。
如果电源指示灯不亮或闪烁，可能是内部电源板故障，建议联系专业维修。
信号源问题
确认电视信号源是否设置正确，比如选择正确的HDMI接口或AV模式。
尝试使用遥控器切换不同的信号源，查看是否能显示画面。
硬件故障
如果电视长时间运行后出现死机或不显示画面，可能是硬件故障，如主板芯片、处理器或存储器问题。
需要联系电视售后服务进行全面检修。
系统问题
对于智能电视，系统故障可能导致画面不动。尝试断电重启电视，或者恢复出厂设置。
如果问题依旧，拨打电视品牌客服热线预约上门服务。
连接问题
检查所有连接线是否连接正确且无损坏。
如果使用的是卫星天线，检查天线连接是否稳固。
信号源问题
如果是电视节目问题，尝试重新启动电视或机顶盒。
如果是网络问题，关闭电视后重启网络设备，或者暂时断开网络再重新连接。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系专业的维修人员进行检查和修理。
